よくある質問

Q.複数の商品をまとめて発送できますか。
A.はい。一度にまとめてご注文頂いた商品は、基本的にまとめての同梱でのご発送となります。商品毎に発送をご希望の場合はその旨をコメントください。

Q.どのように梱包されますか。
A.商品は段ボール箱に梱包いたします。輸送中の傷等には細心の注意を払いエアークッション等で商品が段ボールの中で傷つかないように梱包致します。

Q.商品を発送できない国や地域はありますか。
A.日本郵便のEMSサービスに対応している国や地域であれば、どこへでも発送致します。現在120カ国以上に発送可能ですが、地域情勢によって発送可能国に変更がある場合がございます。最新の情報は以下の日本郵便のWEBサイトをご参照ください。 該当国・地域一覧(EMS・第1) - 日本郵便

Q.送料はいくらですか。
A.送料は無料です。弊社は、日本国内、海外問わず、一律送料無料サービスを行っております。送料を気にせずお買い物をお楽しみください。

Q.商品はいつ届きますか。
A.弊社では、ご注文の翌営業日には商品を発送いたします。日本国内であれば発送日の翌日〜2日程度で、海外であれば発送日から2日〜10日程度でお客様の下に商品が到着致します。海外発送の場合は国によって商品到着までの期間はことなります。アメリカであれば、発送から3日から5日程度で到着します。海外発送に関して詳しい日数は以下の日本郵便のWEBサイトをご参照ください。 お届け日数表（EMS：東海） - 日本郵便

Q.商品の追跡はできますか。
A.はい、できます。国内発送の場合はヤマト運輸もしくは佐川急便で発送いたします。発送後、追跡番号をご連絡差し上げます。海外発送の場合は発送後EMSの追跡番号をご連絡差し上げます。EMSは以下のWEBサイトで追跡できます。 Post/EMS tracking - track-trace