返金ポリシー

注文内容の変更、キャンセル
注文内容に間違いがあり、変更したい場合、キャンセルしたい場合はすぐに frutus@japanese-chefs-knife-imports.comまでご連絡をお願いします。発送後に関しては、申し訳ございませんがご対応致しかねます。ご了承ください。

返品保証
返品は、ご購入日より14日以内に返品の旨をご連絡いただき、当初の梱包箱等があり、弊社の納品書を同封の上、未使用の場合に限りお受け致します。上記条件を満たし、ご返品をご希望されるお客様は frutus@japanese-chefs-knife-imports.comまでご連絡をお願いします。ご連絡を頂いた後、弊社で注文内容を確認し、ご連絡差し上げます。弊社から、返品を承る旨の連絡をお受けになられてからご発送頂きますようお願い致します。追跡番号が発行される発送方法にて下記の宛先までお送りください。株式会社フルータス〒501-3936 岐阜県関市倉知2377 e-mail : frutus@japanese-chefs-knife-imports.com 追跡番号が発行されない発送方法にて、ご返品された場合、配送途中でのアクシデント等により弊社へ商品が到着しない等のトラブルに関しては、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。 ※ご返品手続きには最大14日間ほどお時間を頂く場合がございます。 ※ご返品された商品が傷ついていた場合、壊れていた場合は、返品、返金は致しかねます。 ※ご返品に伴う送料はお客様にご負担頂きます。

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返品は、ご購入日より14日以内に返品の旨をご連絡いただき、当初の梱包箱等があり、弊社の納品書を同封の上、未使用の場合に限りお受け致します。上記条件を満たし、ご返品をご希望されるお客様は frutus@japanese-chefs-knife-imports.comまでご連絡をお願いします。ご連絡を頂いた後、弊社で注文内容を確認し、ご連絡差し上げます。弊社から、返品を承る旨の連絡をお受けになられてからご発送頂きますようお願い致します。追跡番号が発行される発送方法にて下記の宛先までお送りください。

株式会社フルータス
〒501-3936
岐阜県関市倉知2377
e-mail : frutus@japanese-chefs-knife-imports.com

追跡番号が発行されない発送方法にて、ご返品された場合、配送途中でのアクシデント等により弊社へ商品が到着しない等のトラブルに関しては、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

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※ご返品された商品が傷ついていた場合、壊れていた場合は、返品、返金は致しかねます。
※ご返品に伴う送料はお客様にご負担頂きます。

破損または商品の相違
ご注文の商品が到着し、ご満足いただけない場合、または問題がある場合は、商品到着後72時間以内にご連絡ください。Frutus Co. Ltd.は、72時間経過後のクレームには責任を負いかねます。運送業者による輸送中の破損については、運送業者による検査のため、元の商品および梱包材をすべて保管してください。誤用、乱用、不適切な取り扱い、その他お客様の過失による損傷については、責任を負いかねます。

破損または商品の相違

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